【ピカピカの退会方法】注意点やパスワード再設定、機種変更の引き継ぎについて

ピカピカの利用をやめたいときや、スマホを買い替えるときに、アカウントの扱いで迷う方も多いと思います。

退会は取り消しができず、残っている小豆やデータも元に戻せなくなります。

そこでこの記事では、退会の方法と事前に確認しておきたいことを中心に、パスワードの再設定や機種変更の引き継ぎについてもまとめていきます！

ピカピカを退会する前に確認しておきたいこと

退会の手続きに進む前に、この4つを確認しておきましょう。

• 退会は取り消しができない
• 小豆とダイヤの残り
• 事務所に所属している場合
• 同じSNSで登録し直せない期間

退会は取り消しができない

ピカピカでは、退会の操作をしたあとの取り消しを受け付けていません。

退会するとすべてのデータが初期化され、あとから復旧することもできません。

投稿やアーカイブだけを消したい場合には、退会せずにマイページから自分のコンテンツを削除する方法もあります。

小豆とダイヤの残り

退会などで利用資格を失うと、使っていない小豆は消滅します。

小豆を購入したあとの返金や、使ったあとの小豆の返還も行われていません。

退会するとすべてのデータが初期化されるので、ダイヤが残っている場合は、退会の前に換金や小豆への交換を済ませておきましょう。

2022年11月に公開された公式noteでは、ダイヤの換金は2,000円から、月1回まで申請できると案内されています。

換金に届かないダイヤは、マイページの「ダイヤ」から小豆に交換することもできます。

ダイヤの換金方法については、ピカピカの小豆とダイヤの仕組みや換金方法をまとめた記事も参考にしてみてください。

事務所に所属している場合

事務所に所属しているライバーさんは、事務所の同意を得たうえで退会の操作をするよう案内されています。

また、事務所に所属しているライバーさんの収入は事務所から支払われるため、個人ではダイヤの換金機能を使えません。

退会を考えている場合は、先に事務所へ相談しておきましょう。

同じSNSで登録し直せない期間

退会後1週間は、同じSNSアカウントで新規登録ができません。

退会したあとに使い直す予定がある場合は、この期間も考えておく必要があります。

ピカピカの退会方法

確認が済んだら、次の手順で退会の手続きを進めます。

1. マイページを開く
2. 「設定」をタップ
3. 「退会する」をタップして手続きを進める

手順と注意点は、ピカピカ公式noteの登録とアカウント関連のご質問で案内されています。

また、ピカピカのサービス利用規約では、退会するとアカウント自体が削除されると定められています。

登録に使ったメールアドレスや外部アカウントの情報も、あわせて削除されます。

未使用の小豆が消滅することは、資金決済に関する法律に基づく表示にも書かれています。

パスワードを忘れた場合の再設定

ログインのパスワードを忘れた場合は、ログイン画面から再設定できます。

1. ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
2. 画面の案内に沿ってパスワードをリセット

新しいパスワードは、6〜16桁でアルファベットと数字を組み合わせて設定します。

心当たりのあるログイン方法を一通り試しても入れない場合は、公式の問い合わせ先へ状況を伝えてみてください。

機種変更や再インストールでアカウントを引き継ぐには

機種変更の前に、この3つを押さえておきましょう。

• 登録時と同じ方法でログインする
• ログイン方法は後から変えられない
• 連携しているSNSアカウントの状態

登録時と同じ方法でログインする

機種変更やアプリの再インストールのあとも、登録時に連携したSNSアカウントかメールアドレスでログインすれば、同じアカウントを使えます。

登録時と違うメールアドレスやSNSアカウントでログインすると、新しいアカウントが作られる可能性があります。

機種変更の前に、どの方法で登録したかを控えておきましょう。

ログイン方法は後から変えられない

2022年11月に公開された公式noteの案内では、連携するログイン方法の変更や引き継ぎには対応していません。

使わなくなる予定のSNSアカウントで登録している場合は、特に注意が必要です。

登録の流れについては、ピカピカの登録方法から配信開始までをまとめた記事で解説しています。

連携しているSNSアカウントの状態

連携中のSNSアカウントが削除や凍結をされた状態でログアウトすると、ピカピカに再ログインできなくなります。

SNSアカウントを整理する予定がある場合は、ピカピカからログアウトする前に公式の問い合わせ先で扱いを確認しておくと安心です。

意図せずライバーをフォローしてしまう原因

公式の案内では、自動でフォローしてしまう原因として、次の3つが考えられるとされています。

• おすすめライバー画面のチェック
• 豆袋の受け取り
• 退室時のフォローのチェック

新規登録や新しい端末でログインするときは、おすすめライバーの画面でフォローのチェックが入ったままになっていないかを確かめておきましょう。

配信ルームで一定時間視聴したあとに退室や最小化をするときも、フォローを促す表示のチェックを外しておく必要があります。

豆袋については、ピカピカのエンタメ機能をまとめた記事で解説しています。

原因の一覧は、ピカピカ公式noteの配信視聴関連のご質問にまとめられています。

退会や引き継ぎで迷ったら公式の案内を確認しましょう

ピカピカのアカウントを整理する際には、退会が取り消せないことを意識しておくことも非常に重要です。

ただし、退会だけが方法ではありません。

投稿の削除や機種変更の引き継ぎで済む場合もあるので、目的に合った方法を選ぶ必要があります。

分からない点があれば、公式の問い合わせ先で確認してみてください。

問い合わせ先は、アプリ内のアカウント「ピカピカ運営＠いちご」と、customer@pikapika.liveの2つです。

現時点でEXiSTはピカピカと提携していません。本ページは公開情報を整理した参考情報です。

最新の規約や仕様は、ピカピカ公式サイトでも確認しながら手続きを進めてください！

よくある質問

ピカピカを退会したあと、アカウントを元に戻せますか？

退会の取り消しは受け付けておらず、すべてのデータが初期化されて復旧もできません。

退会すると残っている小豆はどうなりますか？

退会などで利用資格を失うと、使っていない小豆は消滅し、購入後の返金も行われていません。すべてのデータが初期化されるため、ダイヤが残っている場合は、退会の前に換金か小豆への交換を済ませておく必要があります。

退会したあと、同じSNSアカウントですぐに登録し直せますか？

退会後1週間は、同じSNSアカウントで新規登録ができません。

機種変更したらアカウントは引き継げますか？

登録時に連携したSNSアカウントかメールアドレスでログインすれば、同じアカウントを使えます。ログイン方法の変更や引き継ぎには対応していません。

ライバー活動におすすめの機材

ライブ配信を始める際には、事務所に所属したほうがいいの？

ライブ配信を行う場合、事務所に所属しながら活動を行う方法と、1人でフリーライバーとして活動を行う方法があります。

所属する際のメリット・デメリットとしてよく挙げられる比較がこちらです。

メリット

• 様々なサポートを受けられる
• 有名な事務所だと、すぐに伸びやすい
• 企業案件を受けやすくなる

デメリット

• 還元率が下がる
• ノルマのある場合がある
• 一部の活動などが制限されてしまう

事務所によっても特徴などは大きく変わってくるので、よく比較検討を行った上で所属を検討してください。

事務所選びに悩んだら、EXiSTもおすすめです！

ライバー・Vライバーとして活動してみたいけれど、どの事務所に所属すればいいのかわからない、と悩んでいる方もいるかもしれません。

そんなときには、ぜひEXiSTをご検討ください！

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などのサポートも行っています。

ノルマや最低契約期間も定められていないので、自由に活動でき、合わないと感じた場合にはすぐに契約を解除することも可能です。

お取り扱いアプリは多数ございますので、ぜひご検討ください！

※ 内容は記事執筆時点の情報です。最新の規約・仕様は各配信プラットフォーム公式サイトをご確認ください。

執筆者情報

LIVE PORTAL編集部

LIVE PORTALは、ライブ配信アプリの仕組みとライバー事務所の情報をまとめる情報サイトです。各アプリの公式発表・規約と、事務所が公開している情報をもとに、配信を始める人・続ける人が判断に使える情報をお届けします。運営は、沖縄県のライバー事務所EXiSTです。

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